★毎月出題する課題に対して、金森が回答をしております【第６回冒頭】
【はじめに】
僕のインターネットマーケティングに関する新刊が10月7日にダイヤモンド社から発行されることになりました。タイトルは、『超・営業法』に続いて、『超・マーケティング』（仮称）としようかと、編集部とやりとりしています。
インターネットマーケティングも基本は、通常のマーケティングプロセスと同じなんですよね。
見込み顧客を大量に集客して
それをメルマガとかメール同報で囲い込みしていって、継続的な接触をはかる。
またメールからホームページへの誘導をはかり
ホームページでは、購入につなげる有効なクリエイティブを展開する。
購入したお客さんについては、アップセル、クロスセルを掛けていって、売上の増大をはかる。
これらに関する履歴をデータベース化して
購入のあったお客さんについては、オフラインでのダイレクトメールなども併用しながら、継続購入につなげていく。
これらを、インターネットだけではなく、書籍、小冊子、フリーペーパーなどのメディアミックスで展開していく。
このマーケティングプロセス自体は、通常のマーケティングであっても、インターネットマーケティングであっても、同じです。
いままで取り組みをしてきた本で、表現はちがっても何度も出てきた
潜在顧客→見込み客→顧客→リピート客
というのは、そのような意味に読みこんでいかなければなりません。
もし、それが読みこめてないとすれば、
あなたは、文字を文字面としてしか理解していません。
僕が角度を変えて、いろいろなマーケティング図書を紹介して、課題図書としているのは、このような意味があります。
『ああ、これ知ってる』
という知ったかぶりをするのではなく、本当に理解しているのか、腹に落ちているのか、今一度考えてみるということは大切です。
もちろん、腹に落ちるには、考えるだけではなく、実行していく必要があるのはいうまでもありませんが。
その意味で、通常のマーケティングの基本ができている方は、インターネットマーケティングに取り組んでも、上達が早いですよね。
今ネット上でマーケティングで活躍されている方は、たいていオフラインのマーケティングの経験を経てきた方が多いですね。
・・・・・・・講座へ続く。
【講座内容】
▼今月の課題図書から▼
1. マーケティングは実践の学問
*【右脳と左脳】
*【正しいか正しくないかは問題じゃない】
*【顧客の立場に立つ】
2.顧客維持に徹することができるか
3.独自性が重要
4.企業同士のリレーションシップ
*【価格戦略】
●課題
について解説をしております。 |
